Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, Siper Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan OPERO CRM hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir. Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• "Platform": opero.tr web sitesi ve OPERO CRM uygulaması
• "Kullanıcı": Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler
• "Hizmet": Platform üzerinden sunulan tüm özellik ve işlevler
• "Abonelik": Kullanıcının seçtiği ücretli plan

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Kullanıcı olarak:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz
• Şifrenizi gizli tutmalısınız
• Hesabınızdaki tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz

4. Hizmet Kullanımı

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

• Yasalara ve düzenlemelere uygun hareket etmek
• Üçüncü taraf haklarına saygı göstermek
• Platformu kötüye kullanmamak
• Güvenlik açıklarını istismar etmemek
• Zararlı yazılım yüklememek veya yaymamak

5. Abonelik ve Ödeme

5.1 Abonelik Planları

OPERO, farklı özellik ve fiyatlandırma seçenekleri sunan çeşitli abonelik planları sunmaktadır. Plan detayları fiyatlandırma sayfamızda belirtilmiştir.

5.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler aylık veya yıllık olarak alınır
• Faturalar dönem başında kesilir
• Geç ödemelerde hizmet askıya alınabilir
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir

5.3 İade Politikası

Yıllık aboneliklerde ilk 14 gün içinde tam iade yapılır. Aylık aboneliklerde iade yapılmaz, ancak dönem sonunda iptal edilebilir.

6. Fikri Mülkiyet

Platform ve içeriğindeki tüm fikri mülkiyet hakları şirketimize aittir. Kullanıcılar, platforma yükledikleri verilerin mülkiyetini korur ancak hizmet sunumu için gerekli lisansı şirketimize vermiş olur.

7. Veri ve Gizlilik

Verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

Şirketimiz:

• Hizmetin kesintisiz çalışacağını garanti etmez
• Kullanıcı verilerinin kaybından sorumlu değildir (yedekleme kullanıcı sorumluluğundadır)
• Dolaylı veya arızi zararlardan sorumlu tutulamaz
• Üçüncü taraf hizmetlerinin işleyişinden sorumlu değildir

9. Hesap Sonlandırma

Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman kapatabilir. Şirketimiz, koşulların ihlali durumunda hesapları askıya alabilir veya sonlandırabilir.

10. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Değişiklikler sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim