Gizlilik Politikası

1. Giriş

Siper Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket", "Biz", "OPERO") olarak kişisel verilerinizin güvenliği hakkında azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, opero.tr web sitesi ve OPERO CRM uygulaması aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)
• İşlem Bilgileri: Mülk verileri, müşteri kayıtları, randevular
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Platformda gerçekleştirilen işlemler, tercihler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının yönetimi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İletişim ve bilgilendirme (açık rıza ile)

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar istisnadır:

• Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, bulut hizmetleri)
• Şirket birleşme veya devralma durumları

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

6. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Politikanın güncel halini bu sayfada bulabilirsiniz.